گارانتی تنها شامل خرابی‌ها و مشکلات ناشی از نقص فنی محصول می‌باشد.

مدت اعتبار گارانتی از تاریخ درج‌شده در کارت گارانتی محاسبه می‌گردد.

ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید هنگام استفاده از خدمات الزامی است.

گارانتی شامل موارد زیر نمی‌شود:

1. آسیب ناشی از ضربه، سقوط، فشار یا خراشیدگی

2. نفوذ مایعات، گرد و غبار یا مواد شیمیایی به دستگاه غیرصنعتی

3. نوسانات یا اختلالات برق و اتصال اشتباه کابل‌ها

4. باز شدن محصول، مخدوش شدن برچسب پلمپ یا سریال محصول

هزینه حمل و نقل برای ارسال محصول به مرکز خدمات، بر عهده مشتری است مگر در شرایط خاص توسط شرکت اعلام شده باشد.